מדיניות פרטיות

כללי

CITCOM (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר ובשירותים הדיגיטליים שלה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו עושים בהם שימוש, עם מי הם עשויים להיות משותפים, ומהן הזכויות העומדות לרשותכם.

השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:

• מידע שאתם מוסרים מרצונכם — שם, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטים נוספים שאתם ממלאים בטופסי יצירת קשר, בקשות להצעת מחיר או בעת פנייה אלינו.
• מידע שנאסף באופן אוטומטי — כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, דפים שנצפו, משך השהייה באתר ומקור ההגעה, באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה.

טפסי יצירת קשר

כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר או בקשת ייעוץ באתר, הפרטים שמסרתם נשמרים אצלנו ומשמשים אך ורק לצורך מענה לפנייתכם, מתן השירות המבוקש ותקשורת עסקית רלוונטית.

איננו מוכרים או משכירים את פרטי הקשר שלכם לצדדים שלישיים. הפרטים נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך הקשר העסקי או על פי דרישות החוק.

כלי אנליטיקה ומדידה

אנו עושים שימוש בכלי אנליטיקה, כגון Google Analytics וכלי מדידה דומים, כדי להבין כיצד משתמשים גולשים באתר ולשפר את חוויית המשתמש ואת ביצועי האתר.

כלים אלה אוספים מידע סטטיסטי מצרפי, לרוב באופן אנונימי, ואינם מיועדים לזיהוי אישי שלכם. המידע משמש לניתוח מגמות, שיפור תוכן ואופטימיזציה של השירות.

קובצי Cookie

האתר עושה שימוש בקובצי Cookie — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלכם — כדי לאפשר תפעול תקין של האתר, לזכור העדפות, למדוד ביצועים ולהתאים תכנים ופרסום.

באפשרותכם לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חשוב לדעת שחסימת חלק מהקבצים עלולה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

כלי שיווק ופרסום

אנו משתמשים בכלי שיווק ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Ads ו-Meta (Facebook ו-Instagram), לצורך הצגת מודעות, מדידת אפקטיביות הקמפיינים והתאמת מסרים שיווקיים.

כלים אלה עשויים לעשות שימוש בפיקסלים ובטכנולוגיות מעקב כדי להציג לכם פרסום מותאם גם בפלטפורמות אחרות. תוכלו לנהל את העדפות הפרסום שלכם דרך הגדרות החשבון בפלטפורמות הרלוונטיות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים — כגון שירותי אחסון, מערכות דיוור, מערכות CRM וספקי אנליטיקה ופרסום — וזאת אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות.

כמו כן, אנו עשויים לחשוף מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או לשם הגנה על זכויותינו החוקיות.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר ברשת.

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנאסף אודותיכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהסיר את עצמכם מרשימות דיוור שיווקי.

לממש זכויות אלה ניתן באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים בתחתית עמוד זה.

עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. מדיניות מעודכנת תפורסם בעמוד זה ותיכנס לתוקף עם פרסומה. מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם כדי להתעדכן בשינויים.